Pedido mínimo 15€
4,84€ transporte (4€+IVA)
Pedidos de más de 39€ (transporte gratuito)
Sólo repartimos en algunas zonas de la Comunidad de Madrid
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El reparto se realiza el miércoles (no festivo) entre las 15:00 y las 20:00 horas.
Puedes realizar tu pedido hasta el martes a las 12:00 am o hasta el lunes si añades productos de panadería.
Si no vas a estar en la dirección indicada en ese horario: podemos dejarle la compra a tu vecino, en la entrada, al portero, en tu trabajo, en un bar o comercio amigo o en el lugar que nos indiques como dirección de entrega. Puedes darnos más detalles en comentarios.
CÓDIGOS POSTALES EN LOS QUE SERVIMOS
28001 * 28002 * 28003 * 28005 * 28006 * 28007 * 28008 * 28009 * 28010 * 28011* 28012 * 28015 * 28016 * 28017* 28018 * 28019 * 28020* 28021 * 28022 * 28023 * 28024 * 28025 * 28026 * 28027 * 28028* 28029 * 28030 * 28031 * 28032 * 28033 * 28034 * 28035 * 28036 * 28037 * 28038 * 28039 * 28040 * 28041* 28042 * 28043 * 28044 * 28045 * 28046 * 28047* 28049 * 28050 * 28051 * 28052 * 28053 * 28054 * 28055 * 28091 * 28100 * 28108 * 28109 * 28210* 28220 * 28221 * 28222 * 28223 * 28224 * 28229 * 28230 * 28231 * 28232 * 28250 * 28290 * 28500 * 28521 * 28522 * 28523 * 28529 * 28660 * 28665 * 28668 * 28669 * 28670 * 28691 * 28692 * 28701 * 28702 * 28703 * 28821 * 28822 * 28823 * 28830 * 28840 * 28850 * 28851 * 28860 * 28861 * 28891 * 28901 * 28902 * 28903 * 28904 * 28905 * 28906 * 28907 * 28910 * 28911 * 28912 * 28913 * 28914 * 28915 * 28916 * 28918 * 28919 * 28921 * 28922 * 28923 * 28924 * 28925 * 28936
POLÍTICA DE CAMBIOS
Para solicitar un cambio de producto, el cliente debe contactar con atención al cliente dentro de los posteriores a la recepción del pedido.
No se aceptarán en ningún caso envíos a portes debidos.
En caso de que el producto a cambiar tenga un precio mayor al anteriormente comprado, el cliente deberá abonar la diferencia del valor. Si por contra, el nuevo producto tiene un precio menor al anteriormente comprado, no se devolverá la diferencia del importe en efectivo, sino que se realizará en forma de cheque regalo para utilizar en su próxima compra.
Para gestionar cualquier tipo de devolución o cambio de productos comprados en www.granjayhuerto.com el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
El cliente deberá indicarnos el número de pedido y le diremos exactamente todos los pasos a seguir. Le informamos también de que no aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
CANCELACIONES
El cliente o usuario podrá cancelar su pedido, siempre y cuando éste no haya salido de nuestros almacenes. En tal caso, deberá ponerse en contacto con Granja y Huerto a través del correo electrónico o de los canales de Atención al Cliente, comunicando sus datos identificativos y número de referencia del pedido.
En caso de cancelaciones se procederá a la devolución de los importes abonados previamente por el usuario o cliente, a través del mismo medio empleado para la transacción inicial.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El cliente podrá cancelar el pedido sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, debiendo contactar lo antes posible con atención al cliente a través de la siguiente dirección de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. cuyo horario de atención al público es de:
Si el pedido no ha salido de nuestros almacenes, lo cancelaremos sin problema, pero si el pedido ya está de camino, tendremos que esperar a recibirlo de vuelta y una vez confirmada la recepción del mismo, se devolverá el importe del producto menos los gastos de envío y la devolución será llevada en la misma forma de pago utilizado en la compra.
PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad. Al hacer uso de esta página web se consiente el tratamiento de dicha información y datos y se declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
MODIFICACIONES
EL PROPIETARIO se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en la Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados.
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RESOLUCION EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Asimismo, en los términos que se recogen en el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se proporciona un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para cualquier controversia o conflicto que pudiera surgir, derivado de estos términos o condiciones, resultará de aplicación la Ley Española. La resolución de los conflictos judiciales se someterá a la competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.
REV: 20.0716